Вопросы и ответы

Это платформа для тех, кто снимает ролики. Вы берёте личный артикул на товар INFINITY или INFINITY LAB, ставите его в описание ролика, а мы видим все заказы и выкупы по этому артикулу на Wildberries. С выкупов вы получаете от 4 до 10%: процент зависит от суммы выкупов за месяц.

Совершеннолетние самозанятые и индивидуальные предприниматели, которые снимают короткие ролики. Число подписчиков не важно: считается то, что продал ролик. Статус проверяется в сервисе «Консоль», где подписывается договор.

По договору ГПХ, без статуса самозанятого или ИП, работать нельзя. Стать самозанятым можно бесплатно за несколько минут в приложении «Мой налог», потом вернуться и подписать договор.

Сейчас зарегистрироваться можно по коду приглашения.

Понадобятся:

• почта;
• Telegram;
• для договора телефон, на который вы зарегистрированы как самозанятый или ИП: по нему придёт приглашение в «Консоль».

Фото проходит проверку: до неё другие его не видят. Ник и ссылки на соцсети на сайте скрыты.

В описании под роликом, как он выдан: буквы WW и цифры, например WW1236344. Зритель вводит его в поиске Wildberries и попадает на товар. Один и тот же артикул можно ставить в разные ролики и в разные соцсети.

Договор с INFINITY (оферта) и все документы по выплатам подписываются в сервисе «Консоль».

1. Укажите телефон на шаге «Договор» после регистрации: тот, на который вы зарегистрированы как самозанятый или ИП.
2. Откройте приглашение из «Консоли» и пройдите проверку статуса.
3. Подпишите договор там же. Мы увидим подпись сами, обычно в течение 10 минут.

Брать артикулы можно после подписания. До этого кабинет открыт: можно осмотреться и заполнить профиль.

1. Подпишите договор в «Консоли».
2. Возьмите артикул на товар в кабинете.
3. Закажите товар по своему артикулу и заберите его.
4. Получите аккаунты бренда: они появятся в кабинете после первого выкупа.
5. Снимите ролик, выложите его в аккаунтах бренда и поставьте артикул в описание.

Дальше ролик работает сам: выкупы по артикулу считаются на вас, а в кабинете видно, сколько набралось.

Только в аккаунтах бренда INFINITY, которые выдаёт платформа: это Google-аккаунт с TikTok, YouTube и другими площадками. Их выдают после первого выкупа по вашему артикулу, обычно на следующий день после того, как вы заберёте товар; мы напишем на почту и в Telegram.

Логины — в кабинете, раздел «Аккаунты», пароли открываются по коду из почты или Telegram. В «Консоли» придёт акт о передаче доступа — его нужно подписать. Аккаунты принадлежат компании: не меняйте ник, пароль, почту, телефон и защиту входа, не удаляйте ролики, которые там уже есть. Если за 10 дней после выкупа в аккаунтах не выйдет ни одного нового ролика, их могут передать другому креатору.

Это отдельный артикул Wildberries, который ведёт на обычную карточку товара INFINITY. Он выдаётся только вам, поэтому каждый выкуп по нему записывается на вас.

До 10 в месяц, из них на один товар не больше 2. Между двумя артикулами нужна пауза 10 минут. Новый артикул на тот же товар можно взять после первых переходов по прежнему или через 14 дней.

В сутки выдаётся ограниченное число артикулов на всю платформу. В кабинете видно, сколько свободно сегодня и когда придёт новая партия.

Закажите его на Wildberries по своему же артикулу и заберите. Этот выкуп считается как любой другой: он входит в сумму выкупов и в ваш процент. Стоимость товара отдельно не возмещается. Один такой выкуп по каждому артикулу допустим, а другие покупки по своим артикулам, свои или знакомых, запрещены.

Чаще всего причина одна из этих:

• не подписан договор в «Консоли»;
• не закончена настройка аккаунта;
• исчерпан месячный лимит или лимит на товар;
• не прошла пауза между артикулами;
• на сегодня закончились свободные артикулы.

Точная причина написана в кабинете в разделе «Артикулы», прямо над списком товаров. Если выдача приостановлена на время проверки, мы пишем об этом на почту с основанием.

Под каждым вашим артикулом в кабинете есть блок «Что снять»: ролики о том же товаре, которые продали больше всего, и советы из их разборов.

После первого выкупа по своему артикулу там же можно получить идею ролика: начало, план по секундам и как показать товар. Если у товара есть памятка бренда, она тоже стоит под артикулом: что можно говорить о товаре и чего обещать нельзя.

Процент от суммы выкупов по вашим артикулам за календарный месяц. Выкуп значит, что покупатель забрал заказ: отмены и возвраты не считаются. Ваш выкуп товара для съёмки тоже идёт в счёт. Процент зависит от суммы выкупов за месяц:

• 4% до 600 000 ₽
• 6% от 600 000 ₽
• 8% от 1 000 000 ₽
• 10% от 2 000 000 ₽

Процент берётся со всей суммы, а не только с части выше порога.

Пример: выкупили на 300 000 ₽, вы получаете 12 000 ₽; выкупили на 800 000 ₽, вы получаете 48 000 ₽.

С того дня, как вы взяли артикул. Цифры приходят раз в день, после 10 утра по Москве: сегодняшние заказы вы увидите завтра. Выкуп засчитывается в день, когда покупатель забрал товар: обычно через несколько дней после заказа.

В кабинете, в разделе «Доход»: сумма за текущий месяц, расчёт по каждому артикулу и прошлые месяцы.

Расчёт идёт за календарный месяц. Дальше по числам следующего месяца:

• 10-го расчёт за месяц закрывается
• 15-го в сервисе «Консоль» появляются документы за месяц
• 17-го напоминаем их подписать
• 19-го до 23:59 последний срок подписи
• 20-го приходит выплата через «Консоль»

Если не успели подписать, выплата придёт 20-го следующего месяца, сумма сохраняется. Если число выпадает на выходной, всё сдвигается на ближайший рабочий день.

Не согласны с расчётом? Напишите нам в течение 5 рабочих дней после того, как получили документы: укажите, какие продажи и за какой период спорные. Мы ответим в течение 10 рабочих дней пояснением или исправленным расчётом.

Заказ означает, что покупатель оформил товар. Выкуп означает, что он его забрал. Деньги считаются с выкупов: отменённые и возвращённые заказы в счёт не идут. Выкуп засчитывается в тот день, когда товар забрали, поэтому он может прийти через несколько дней после заказа. В кабинете видно и то и другое.

Вознаграждение уже включает ваш налог и на него не увеличивается. Самозанятый передаёт чек на полученную сумму; это можно сделать через «Консоль». ИП платит налог по своему режиму.

В кабинете, в разделе «Доход», под прошлыми месяцами есть форма «Не согласны с расчётом?». Напишите в течение 5 рабочих дней после того, как получили документы за месяц: какие продажи и за какой период спорные. Мы ответим на почту в течение 10 рабочих дней пояснением или исправленным расчётом. Бесспорная часть суммы выплачивается в срок.

Места расставлены по сумме заказов по артикулам за календарный месяц. Цифры открыты: на странице каждого креатора видны заказы по дням.

Тот, у кого заказов за календарный месяц больше чем на 1 000 000 ₽.

Ролики с артикулом в описании, которые собрали от 30 тыс. просмотров во всех соцсетях вместе и выложены в TikTok. Подборка обновляется раз в неделю; ролик стоит в ней не меньше 14 дней.

Сколько набрал и продал каждый ролик, видно всем. Сами ролики со звуком, скачивание, разбор каждого ролика и раздел «Что продаёт» целиком открыты креаторам платформы после первого выкупа товара по своему артикулу. Остальные видят ролики размытыми, а названия приёмов скрытыми.

Проверьте три вещи: в описании есть ваш артикул, ролик выложен в TikTok с привязанного профиля, просмотров уже достаточно. Подборка собирается по понедельникам.

Да, один. В «Топ-роликах» и в «Что продаёт» один ролик открыт всем целиком, вместе с разбором: хук, что цепляет зрителя, сценарий по секундам и что повторить. Остальные ролики и разборы открываются креаторам платформы после первого выкупа по своему артикулу.

Фото, ваши ролики и продажи по артикулам. Ник, ссылки на соцсети, почта, Telegram и суммы выплат на сайте не показываются: вместо ника стоит размытое скрытое имя, а у роликов нет ссылок на площадки и описаний.

Да, в кабинете, в разделе «Профиль». Ник меняется с ограничением по частоте: он связан с вашим местом в рейтинге.

Нет. Ролики выходят в аккаунтах бренда, которые платформа выдаёт после первого выкупа: TikTok, YouTube и другие площадки на одном Google-аккаунте. Они сами появляются в кабинете, в разделах «Профиль» и «Аккаунты».

В кабинете, в разделе «Профиль», есть кнопка «Выйти из программы», понадобится пароль. Участие прекращается в тот же день: артикулы перестают действовать, новые не выдаются. Всё начисленное, а также выкупы по заказам, оформленным до этого дня, будут выплачены через «Консоль» по обычному графику. После выхода в течение рабочего дня уберите свои артикулы из описаний роликов.

В кабинете, в разделе «Профиль», внизу страницы есть кнопка «Попросить удалить аккаунт». Понадобится пароль. Аккаунт мы удаляем вручную и пишем об этом на почту; новые артикулы до этого не выдаются.

Удаляются ник, фото, ссылки на соцсети, почта и Telegram. Артикулы перестают действовать, страница в рейтинге исчезает. Всё начисленное, а также выкупы по заказам, оформленным до удаления, будут рассчитаны и выплачены через «Консоль» по обычному графику. Выйти из программы, не удаляя аккаунт, можно в профиле.

Нажмите «Помощник» в правом нижнем углу любой страницы: он ответит на вопросы о платформе, роликах и вашем кабинете. Если он не знает ответа, напишите нам: infy-creators@infyspace.ru.

Нельзя:

• накручивать продажи: покупать по своему артикулу сверх одного товара для съёмки, просить о покупках знакомых, оформлять заказы ради отмен и возвратов;
• выдавать чужие ролики за свои;
• передавать доступ к кабинету и открывать второй кабинет.

При признаках нарушения выдачу артикулов и доступ к закрытым разделам могут приостановить на время проверки: мы напишем на почту, в чём дело, и у вас будет 5 рабочих дней на объяснения. Начисленное, что не связано с нарушением, выплачивается в срок. Подробно: оферта об участии в программе креаторов, политика обработки персональных данных, согласие на обработку персональных данных, согласие на получение рекламы.